to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Red Cevabı Ve Değişim Talebi
Temmuz ayı sonunda Skechers’tan bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iki elin parmağını geçmeyecek kadar az giymeme rağmen, sağ tekin arka kısmında ayağıma sanki içeride bir şey varmış gibi batan ve rahatsız eden bir problem oluştu. Ayrıca arka kısmı çok kısa sürede açılmaya başladı.
Bu nedenle Skechers’ın kendi mağazası olan Forum İstanbul şubesine başvurdum. İnceleme talebi alan personel ürünü kontrol etti ve anlattığım sorunu yerinde doğruladı. Ancak ürün incelemeye gönderildikten sonra inceleme sonucu red olarak geldi. Elimde 1-534513 numaralı inceleme formu bulunmaktadır.
Ürünü çok kısa süre ve az kullanımda bu şekilde deforme olduğu ve mağaza personeli de sorunu kabul ettiği halde, incelemenin redle sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerine ulaşınca ne oluyor aynı tantana ilk alışverişim değildi ama son alışverişim olacak 7-8 bin tl bir ayakkabıya veriyoruz 4 ay sonra çöp oluyor ayakkabının bir tekinde var diğer tekinde yok problem nasıl kullanıcı kaynaklı olabiliyor problem asla ürününüzün arkasında durmuyorsunuz bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım
