İlk Yıkamada Renk Değişen Skechers Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden Skechers marka gri Stamina model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez 28 Haziran’da, talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrasında gri olan ayakkabım yeşile döndü ve bariz şekilde renk attı.

Bu durumdan sonra Skechers müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun çıkarması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum.

10401706201 teslimat numarası ile teslim edilen bu ürün için para iadesi ya da ayıplı ürün kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.