Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Garanti Süresi İçinde Açılma Problemi Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

ID:35539721

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Açılma Problemi Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

Aytaç

Skechers

24 Mart 15:12

397

Yaklaşık 1 yıl önce Özdilek online mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabımda, garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 ay önce açılma problemi yaşadım. Ürünü distribütör firma Olka Spor Malzemeleri’ne gönderdiğimde, inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek iade ve değişim talebim reddedildi.

Ayakkabıyı normal ve özenli bir şekilde kullandığımı, açılmanın garanti süresi içinde gerçekleştiğini ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, kullanıcı hatası denilerek reddedilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi içindeki bu açılma problemi için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.

garanti-suresi-icinde-acilma-problemi-ve-kullanici-hatasi-iddiasi-reddedildi-1.jpg

Skechers

24 Mart 17:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Aytaç

31 Mart 19:06

Garanti süresi içinde açılan ayakkabı sorunum nedeniyle Olka Spor Malzemeleri'ne gönderdiğimde, inceleme sonucunda kullanıcı hatası denildi ve iade talebim reddedildi. Şu anda çözüm bekliyorum ve durumum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Murat

Skechers

27 Kasım 2025 15:04

1.039

7 Eylül 2025 tarihinde Skechers marka çocuk spor ayakkabısını Olka Spor Malzemeleri a. Ş.’nin kendi mağazasından satın aldım. Ürünü çocuğum çok kısa süre, normal kullanım şartlarında giydi, ancak 7 Kasım’a geldiğimizde ayakkabıda açılma sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme...

kisa-surede-acilan-cocuk-ayakkabisi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

3 Destek

Leonardo sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Arka Bileğinde Erken Parçalanma Ve Mağaza Reddine Karşı İade Talebi

Leonardo

Skechers

17 Şubat 00:59

1.480

03.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Skechers mağazasından Olka Spor Malzemeleri dağıtımı olan bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç ay içinde ayakkabının arka bilek kısmında ciddi şekilde oyulma ve iç astarında parçalanma meydana geldi, ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sür...

Ayakkabının Arka Bileğinde Erken Parçalanma Ve Mağaza Reddine Karşı İade Talebi

2 Yorum

Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Esra

Skechers

20 Kasım 2025 16:39

422

Skechers’ın kendi internet sitesinden satın aldığım D’Lites model spor ayakkabımda, ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen toplamda sadece 3 ay kadar kullanmama rağmen yanlardan açılma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Bu kadar çabuk açılma olabileceğini d...

Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

1 Destek

İlter sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabıda Garanti Talebim Reddedildi

İlter

Skechers

13 Ağustos 2025 13:58

557

Yaklaşık 1 yıldır Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı kullanıyorum. 1 ay önce ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir hata görülmediği belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakk...

1 Destek

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Skechers Ayakkabının Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi

Asım

Skechers

04 Ekim 2025 19:11

401

25/04/2025 tarihinde Özdilek AVM’den online olarak satın aldığım Skechers Skech-Air Court model spor ayakkabımda, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde sağ ayakkabının kenar dikişlerinde açılma ve tabanında açılma, sol ayakkabının ise tabanında aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullan...