Garanti Kapsamında Değişim İstediğimde Fiyat Artışı Mağduriyet Yarattı

9 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Çukurova Spor Mağazası’ndan Skechers marka bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra ayakkabıda dikiş açılması sorunu yaşadım.

Yaşadığım sorun sonrası mağaza ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Ayakkabıyı garantiye, incelemeye gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ben para iadesi talep etmemiştim, ürünün değişimini istemiştim.

Ayakkabıyı aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.145 TL iken şu an aynı ayakkabının fiyatı 7.000 TL’ye yükselmiş durumda. Para iadesi yapılması sebebiyle aynı ürünü yeniden alma imkanım kalmadı ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram #10267555995’tir.

Ürünün ilk satın aldığım koşullarda, güncel fiyat farkı mağduriyetim dikkate alınarak değişimimin sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.