Ayıplı Skechers Ayakkabısının Fiyat Farkı Olmadan Değişimi

Skechers mağazasından 29.06.2026 tarihinde 180317 ntol Bej/Zeytin Spor kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabının gövde iç kısımları sürekli tabandan ayrılıyor ve ürün kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşattı. İki defa değişim talebinde bulundum ve her ikisi de kabul edildi, ancak bu modele olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu modelin üretiminde hata olduğunu düşünmeye başladım.

Bu nedenle ürünü başka bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim, bu talebim de kabul edildi fakat hatalı olan ürünümün fiyatı, satın aldığım eski fiyat üzerinden değerlendiriliyor, yeni alacağım ürün ise güncel fiyat üzerinden işlem görüyor. Elimdeki ayıplı ürünün güncel fiyatı üzerinden değişimini kabul etmiyorlar ve bu da beni ciddi biçimde mağdur ediyor.

09.09.2026 tarihinde saat 10.36’da ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı markadan sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, aynı modelde defalarca ayıplı ürünle karşılaşmayı kabul etmiyorum ve bu modele güvenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ayıplı olan bu ayakkabının, ürünün güncel fiyatı esas alınarak, Skechers markasından seçeceğim farklı bir model ile fiyat farkı yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.