Ayakkabının Dar Kalıbı Yara Yaptı, 8000 TL'lik Ürünüm Mağazada Çözüm Bulamadı

20 Temmuz 2026 tarihinde Manisa Prime AVM SuperStep mağazasından Skechers D'lites model ayakkabıyı 37 numara olarak 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, en fazla 3 saat giydim ve her iki ayağımı da ciddi şekilde vurup yara yaptı. Bugüne kadar her zaman 37 numara ayakkabı giyen biriyim ve hiçbir markada böyle bir problem yaşamadım, bu nedenle ayakkabının kalıbının dar olduğunu veya üründe başka bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak ilk incelemede ürünümde kalite problemi olmadığı ve deformasyonun dış etkenden kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Duruma itiraz ederek ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, fakat bu kez de yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ayakkabının vurup yara yapmasının “dış etken” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Sadece bir kez giydiğim ve bu nedenle artık kullanmaya çekindiğim bir ayakkabıya 8.000 TL vermiş olmak benim için çok mağduriyet verici bir durum. Aynı modelin numara değişimiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.