Ayakkabıda Dikiş Sökülmesi Ve Deri Soyulması: Skechers Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Olka Spor’dan Forum İstanbul mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabıda dikişlerde sökülme ve deride ciddi soyulmalar meydana geldi.

Ürünü şimdiye kadar toplam dört kez incelemeye gönderdim. Her seferinde “ürün ile ilgili kusur bulunmamıştır” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. 12 yıldır bu markayı tercih eden, bugüne kadar da şikayetçi olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen 6.000 TL vererek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede dikişlerinin sökülmesi ve derisinin soyulmasının normal kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe gerçekten üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Defalarca incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret almam markadan soğumama ve başka markalara yönelmeme sebep oluyor. Bu durumdan artık kesinlikle şikayetçiyim. Ayakkabımın yenisiyle ya da eşdeğer başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.