Ayakkabı Numara Hatası Ve İade Faturası Sorunu

Tek seferde bir ay içinde Perlavista Skechers tan 18 bin tl Marmara Forum Skechers mağazasından 25 bin tl tutarında alışveriş yaptım geçtiğimiz pazar günü... Mağazanın yoğunluğu sebebiyle çocuklarıma aldığım ayakkabıların bir numara küçük olduğunu evde fark ettim. Hemen mağazayı aradım ve şirket üzerine kesildiği için önce iade faturasız oluşturup onlara mail atmam. Gerektiğini söylediler. Ben vergi mükellefi olarak portal kullanıyorum ve portalda fatura tipi iade faturası kesilemiyor öyle bir imge yok... Kendileri e arşiv kullanıyor onun standartlarında bir fatura istiyorlar benden. Sadece numara değişimi istiyorum ve hiç kullanılmayan ürünler hakkında bu kadar sorun çıkarılması çok eksi bir puan ivedilikle değişimlerimin yapılmasını rica ediyorum