Siyar Tobacco Tütün Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!

Facebook üzerinden satış yapan Siyar Tobacco Tütün isimli sayfadan Instark Blue 1000 gr tütün siparişi verdim. Satıcı, ürünün yüzde yüz orijinal, bandrollü ve kapalı paket olacağını özellikle belirtti. Dört gün önce siparişimi verdim, ürün ise bugün elime ulaştı.

Kargoyu teslim aldığımda paketi açtığımda, gönderilen ürünün satıcının anlattığı gibi olmadığı, orijinal olmayan ve açık paket içine doldurulmuş Adıyaman tütünü olduğunu gördüm. Yani vaat edilen orijinal, bandrollü ürün yerine tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Sipariş için 680 TL ürün bedeli ve 250 TL kapıda ödeme ücreti olmak üzere toplam 930 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim.

Durumu satıcıya bildirmek ve çözüm bulmak için kendisiyle yeniden iletişim kurmaya çalıştığımda ise satıcı beni engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Ne ürünün değişimi ne de iadesi için muhatap bulamıyorum.

Gönderilen orijinal olmayan ürün nedeniyle ödediğim 930 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.