Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Param İade Edilmiyor

14.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden, https://www.kartaltobacco.com/ adlı siteden sigara siparişi verdim ve 1.650 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Ödeme yaptıktan sonra, satıcı açıklama kısmının yanlış yazıldığını söyleyerek tekrar para göndermemi istedi. İlk ödemenin iade edileceği ve yeni ödemenin ardından hesabıma geçeceği belirtildi, ancak bu süreçte bana herhangi bir ürün gönderilmedi ve kargo bildirimi yapılmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde başka bir çözüm önerilmedi ve mağdur edildim. Dekont bilgilerim mevcut olup, ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.