Sixt Düsseldorf Ofisinde Haksız Tahsilatlar Ve İptal Edilmemiş Provizyonlar

09.10.2026 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndaki Sixt Rent a Car ofisinden araç kiraladım ve aracı 11.10.2026 Pazar günü, zamanında olacak şekilde aynı lokasyona teslim ettim. Aracı teslim ettiğimde herhangi bir hasar, ek hizmet ya da farklı bir ücretlendirme ile ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Kiralamaya ilişkin 9615390127 numaralı sözleşme ve SI-QE 4476 plakalı araç için kredi kartımdan önce 126,43 avro ve 552,82 avro tutarlarında provizyon işleme alındı. Bu iki tutar halen provizyonda görünmeye devam ediyor. Bunun dışında, aynı gün kartımdan ayrıca 617,31 avro daha tahsil edildi. Faturada ise başka lokasyona teslim yapılmış gibi 106,71 avro tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum, oysa aracı aldığım yer olan Düsseldorf Havalimanı’na teslim ettim.

Konu hakkında telefonla ya da başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Aynı firma ile İstanbul’da yaptığım kiralamalarda hiçbir sorun yaşamazken Düsseldorf ofisinde böyle bir problemle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 617,31 avro ile birlikte, gerçekleşmeyecek olan 126,43 ve 552,82 avroluk provizyonların iptal edilmesini ve bana yansıtılan başka lokasyona teslim ücreti dahil tüm fazla ve hatalı tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.