to read complaints and reviews, or file yours.Drone Kayıt Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün kendi internet sitesi üzerinden geçen ay DJI Mini 3 model, 249 gramlık drone’um için kayıt başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamlamama rağmen bir aydır ödeme yapmam için Takasbank sitesine başvuru yaptım; gerekli ekran veya yönlendirme tarafıma gelmediği için drone kaydımı yaptıramıyor ve cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte bilgi almak için çalışanlarla görüştüm; ancak görüştüğüm personelin konuya tam hakim olmadığını, net bir bilgi veremediklerini ve ilgisiz, tepeden bakan bir tavır sergilediklerini gördüm. Ne başvurumun tam olarak hangi aşamada olduğunu öğrenebildim ne de ödeme ve kayıt süreciyle ilgili açık bir şekilde yönlendirildim.
Drone kayıt işleminin acilen tamamlanmasını, ödeme ekranı veya ödeme süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda görevli personelin konuya hakim, bilgilendirici ve daha saygılı bir şekilde hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
