Isıtıcı Çalışmayan Ve Kirli Otobüste Uzun Gecikme

17 Ocak günü saat 17.00’de Ankara’dan kalkan Sivas Hedef Turizm otobüsü ile yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuklarından biriydi. Normal firmalar 700 TL iken bu sefer için 800 TL ödememe rağmen, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, son derece konforsuz ve kötü bir hizmetle karşılaştım.

Otobüsün ısıtıcısı çalışmıyordu, yol boyunca resmen donarak seyahat ettik. Ne muavin ne de şoför bu durumla ilgili en ufak bir çözüm üretmedi, kimse yolcularla ilgilenmedi. Otobüsün içi de pislik içindeydi, temizlik kesinlikle yapılmamıştı ve kimsenin memnun olduğu bir nokta yoktu. Ankara’dan 17.00’de kalkan otobüs ancak 02.30’da Yeni Sivas’a ulaşabildi ve bu uzun yolculuğu tamamen rahatsız ve üşüyerek geçirmek zorunda kaldık.

Hem diğer firmalardan daha yüksek ücret ödeyip hem de bu kadar kötü bir hizmet almak beni fazlasıyla mağdur etti ve ödediğim ücreti asla helal etmiyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların açıklanmasını ve bu hizmet kalitesine karşı tarafıma gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını bekliyorum.