Site Sepeti Müşteri Temsilcisinin Tehditkar Ve Saygısız Arama Davranışı

Site Sepeti adlı firmadan bugün, firmanın müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen Emirhan isimli kişi tarafından arandım. Ben firmayı hiç aramamış olmama rağmen, kendisi yaklaşık 50 dakika boyunca durmaksızın konuşarak bana paket satmaya çalıştı. Görüşmenin sonunda düşüneceğimi söyledim; ancak ısrarını sürdürdü. Bunun üzerine telefonu kapatıp ben arayacağımı belirttim.

Daha sonra aynı kişi toplamda üç kez tekrar aradı. Özellikle 16.00 civarında ilgilenmediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, 17.00 civarında yapılan görüşmede ısrarla konuşmayı sürdürdü; kapatmaya çalıştığımda tekrar tekrar aramaya devam etti. Konuşmanın sonunda ise hem aşağılayıcı bir üslup kullandı hem de küfür ederek görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca “Web sitesi açmanızı mümkün değil, bunu kısıtladık” şeklinde ifadelerle tehdit edici bir tavır sergiledi ve “İstesem senin soy ağacına kadar bakar, bulurum” diyerek kişisel bilgilerime ulaşabileceği yönünde son derece rahatsız edici bir imada bulundu.

Hiçbir ödeme yapmamama ve hizmeti açıkça reddetmeme rağmen bu kadar baskıcı, ısrarcı, tehditkar ve saygısız bir yaklaşımda bulunulmasını kabul etmiyorum. Site Sepetim firmasının beni arayan bu müşteri temsilcisi hakkında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını, tarafıma ulaşarak yaşananlarla ilgili özür dilemesini ve benzer bir tutumun başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.