Sistem Cam Balkon’dan Kalitesiz İşçilik, Patlayan Camlar Ve Su Sızıntısı İade Talebi

İstanbul Ispartakule Tahtakale Mahallesi Nar Sokak No: 3/a bölgesinde bulunan Sistem Cam Balkon isimli işletme ile, 2026 yılı Şubat ayında evimizde kış bahçesi yapımı için anlaştık ve yaklaşık Mayıs ayında teslim edildi. Süreç boyunca montaj sırasında birçok sorun çıktı, çağırdığımızda günlerce gelinmedi, kullanılan malzemelerin kalitesinin de çok düşük olduğu açıkça görüldü. İşletme sahibi E*** Ç**** ile muhatap olduk.

“Tamamlandı” denildikten kısa süre sonra hiçbir darbe veya gerekçe yokken camlar kendiliğinden patladı. Patlayan camlar değiştirildi ancak bu kez kış bahçesinin her yerinden adeta şelale gibi su almaya başladı. Şu anda iki adet çatı camının arasına su dolmuş durumda ve bu camlar küflenmiş halde duruyor. Kış bahçesindeki pimaş/cam sistemlerinin bir kısmı açılmıyor, alan daha bir sene dolmadan harabeye dönmüş durumda.

İşletme sahibi E*** Ç**** yaşattığı mağduriyeti kabul ederek “sizi çok mağdur ettim, tüm camları değiştireceğim” dedi, ancak bu sözünden sonra artık telefonlarımızı açmıyor, geri dönüş yapmıyor. Hem kalitesiz malzeme ve kötü işçilik, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bizi psikolojik olarak yıpratan bu süreç yüzünden çok zor durumda kaldık. Piyasadan ucuz fiyat vererek müşteri topluyorlar ancak ortaya çıkan iş ne güven veriyor ne de kullanılabilir durumda.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, kış bahçesindeki su alan, küflenen ve işlevini yitiren tüm cam ve sistemlerin söz verildiği gibi yenilenmesi veya ödediğimiz bedelin iade edilerek bu ayıplı işin tamamen sökülmesini talep ediyorum.