Şişli Etfal Araştırma Hastanesi Retina Bölümünde Asansör Bekleme Sorunu

Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi retina bölümünde yatan hasta katında, göz ameliyatı sürecimizde asansör ve kontrol sırası ile ilgili ciddi zorluklar yaşadık. 31 Ağustos’ta ve bundan yaklaşık 10 gün önce olmak üzere iki kez göz ameliyatı olduk. Ameliyata inerken ve çıktıktan sonra sadece bir adet ameliyat asansörü olduğu ve tüm servislerin bu asansörü kullandığı söylendiği için hem ameliyata giderken hem de ameliyattan çıkıp odaya dönerken koridorda uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Ameliyat sonrası hastalar zaten hassas ve yorgun oluyor; buna rağmen sedye ile asansör önünde uzun süre beklemek, ne kadar süreceğini bilmeden koridorda bekletilmek hasta ve yakınlarını hem fiziksel hem psikolojik olarak çok zorluyor. Ameliyat sonrası odasına bir an önce ulaştırılması gereken hastaların bu şekilde bekletilmesi hasta güvenliği ve konforu açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Retina bölümünde kontrole gittiğimizde ise hastaların takibi için ekrandan sıra sistemi bulunmadığını gördük. Bunun yerine kapıya bir liste asılıyor ve hastalar isimleri tek tek çağrılarak içeri alınıyor. Bu yöntem hem karışıklığa hem de belirsiz ve uzun beklemelere neden oluyor, kim ne zaman sırada, yaklaşık ne kadar sürede içeri girecek belli olmuyor.

Hastaların ameliyata inmeden önce asansör koridorunda bu kadar uzun süre bekletilmemesini, ameliyat dönüşü de yine ameliyat asansörü yoğunluğu gerekçe gösterilerek sedye üzerinde uzun süre bekletilmeden en kısa sürede odalarına ulaştırılmalarını talep ediyorum. Ayrıca retina bölümünde ekranlı, modern bir sıra takip sisteminin kurulmasını, böylece hastaların kontroller sırasında daha düzenli ve öngörülebilir bir şekilde çağrılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu sorunların düzeltilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.