Şişe Cam Böyle Firmalar İle Nasıl Çalışıyor. Şişe Cam-Yanardağ Cam

2020 yılında aldığım sıfır konutumda 2022 yılında Ankara Şişe Cam Yetkili Bayii "Yanardağ Cam" firmasının ürettiği camlarda hata oluştu. Camın içi su aldı ve buharlaşma sorunu yaşadım. Bayii ile görüşmelerim neticesinde zorda olsa, iki aylık sürecin sonunda firmanın kendi ustaları gelip kontrol ettikten sonra ölçü aldılar, yeni cam takıldı (Ağustos 2022). Bu anlattığım birinci süreç.

Geçen hafta Ankara'da kuvvetli yağış ve fırtına sonucunda değişen camın olduğu doğramadan evime su girdi. Bunun sonucunda usta getirdiğimde camın hatalı üretildiği, kasaya uygun olmadığı, diğer camlarımın 6mm iken bu camın 4mm üretildiği söylendi. Kendimde kontrol ettiğimde kasa çıtaları oturmamakta, kenar fitiller basmamakta ve cam sallanmaktadır. Firma ile iletişime geçtiğimde sorumluluk kabul edemeyeceklerini ileterek "enes bey günaydın ben yetkilimle görüştüm müşteri ücreti karşılığında isterse yaparız obur turlu olmaz dedi eğer o şekilde isterseniz yardımcı olabiliriz onun dışında sızın için yapabileceğim bir şey yok maalesef" tarafıma bu mesajı ilettiler.

Şişe Cam gibi köklü bir firmanın bayii, arada hiçbir aracı olmadan, kendi ustaları tarafından ölçü alınmasına ve camın taraflarınca takılmasına rağmen hatalarını kabul etmemekte ve tarafımı mağdur etmektedir. Sonuçta ürettikleri camı kendi ustaları geldi taktı ve hatalı olduğunu görmelerine rağmen müşteri nasılsa anlamaz diyerek öyle bırakıp gittiler. Bu tavır Şişecam'ın bayii olan bir firmaya yakışmamaktadır. Sizlerden ricam mağduriyetimin giderilmesi hususunda bana yardımcı olmanızdır. Geri dönüşünüz için şimdiden teşekkürler.

Kolaylıklar.