to read complaints and reviews, or file yours.Sisbutiks Instagram Satıcısından Değişim Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
Instagram üzerinden sunglass adlı satıcıdan geçen perşembe günü Tom Ford marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 1.500 TL ödeyerek aldım ve kargo 21 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmedim ve satıcıyla değişim için iletişime geçmek istedim.
Instagram üzerinden mesaj atarak değişim talebimi iletmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarım ne görülüyor ne de yanıtlanıyor, telefonla da ulaşamıyorum. Satıcının Instagram profilini, Shopier üzerinden yaptığım alışveriş ve sipariş takip ekranını, gönderi altına yazdığım ancak yanıt alamadığım yorumları ve satıcıya değişim talebimi ilettiğim yazışmaların ekran görüntülerini de bu durumu desteklemesi için ekliyorum.
Ürünün değişiminin yapılarak beğendiğim bir modelle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.500 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Satıcının bir an önce benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
