to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Gözlüğü Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla sunglass isimli, sayfasında “sunglass – binlerce gözlük çeşidi” şeklinde görünen firmadan Tom Ford viral model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün ödemesini 19.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden toplam 1.808,43 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 19.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo’nun 105296127087 takip numaralı gönderisi 21.08.2026 tarihinde Sinop’ta bana teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için değişim talebinde bulunmak istedim. Cuma günü elime ulaştığından bu yana firmaya telefonla ulaşmayı, WhatsApp üzerinden yazmayı ve Instagram DM yoluyla mesaj göndermeyi defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Instagram’dan attığım mesajlar da okunmadı ya da yanıtsız bırakıldı. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum fakat firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.
Ürünü iade ya da değişim sürecimin, mevzuattaki cayma hakkım doğrultusunda bir an önce başlatılmasını, benimle telefon ya da yazılı olarak iletişime geçilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik sorununa açıklama yapılmasını talep ediyorum.
