Sisal Şans Sistemde Ödeme Yapıldı Göstergesi Olmasına Rağmen 600 TL İkramiyemi Alamadım

1 Ocak 2026 tarihli Milli Piyango biletimle 600 TL ikramiye kazandım. Bu biletimi İstanbul Kadıköy’de Ziraat Bankası önünde bulunan gezici bayilerden birinde okuttuğumda, görevli bana 600 TL ikramiye kazandığımı, ancak ödeme yapmayacağını, istersem karşılığında kazı kazan verebileceğini söyledi. Kazı kazan almak istemediğimi, ikramiyemi daha sonra başka bir bayiden tahsil edeceğimi belirttim.

Bayiden herhangi bir ödeme almamama rağmen, sistemde ödeme yapılmış gibi işaretlenmiş. Bu nedenle şu an kazandığım ikramiyeyi başka bir bayiden tahsil edemiyorum. Talep numaram 5172334 olup, sistem kayıtlarında hangi bayinin bu işlemi yaptığı açıkça görülebilecektir. Bilet halen fiilen benim elimdedir ve herhangi bir ödeme almış değilim.

22 Ocak’ta biletin görselini ve durumu detaylandırdığım dilekçemi Sisal’ın mail adresine gönderdim ve bunun üzerine tarafıma 5172334 numaralı talep kaydı verildi. Bugün, 24 Mart itibarıyla çağrı merkezini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiği ve henüz sonuçlanmadığı söylenmektedir. Yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ödeme alamadım ve bilet hâlâ elimde olmasına rağmen mağdur durumdayım.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, 600 TL ikramiyemin tarafıma ödenmesini ve art niyetli olduğu açık olan gezici bayiniz hakkında da gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.