to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Görünen 400 TL’lik Milli Piyango Ödemesi Alınmadı
Milli Piyango yılbaşı çekilişi için aldığım iki biletten birine 200 TL, diğerine ise 400 TL ikramiye isabet etti. 5 Ocak 2026 tarihinde bayiye gittiğimde 200 TL’lik ikramiyeyi sorunsuz şekilde ödediler, ancak 400 TL’lik ikramiye için sistemde “ödenmiş” göründüğünü söyleyerek ödeme yapmadılar. Bunun üzerine Migros’a gidip bileti tekrar sorgulattım; orada da bilet için ödemenin yapılmış göründüğü söylendi, fakat bilet hâlâ benim elimde ve bu ikramiye için hiçbir şekilde ödeme almadım.
Sonrasında Milli Piyango ve Sisal müşteri hizmetlerini aradım, farklı farklı yerlere yönlendirildim, hepsini aradım, e-posta gönderdim; ancak hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “inceleme sürüyor” denildi. Hem devlet güvencesi denilen bir sistemde böyle bir durumun yaşanması hem de bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilmemesi güvenimi tamamen sarstı.
Elimde bulunan ve sistemde hatalı şekilde ödenmiş görünen biletimin 400 TL’lik ikramiyesinin bizzat tarafıma nakit olarak ödenmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
31 Aralık çekilişinde Milli Piyango biletime 200 TL ikramiye çıktı. 4 Ocak tarihinden beri bu ikramiyeyi almak için bayiye gittiğimde sistemde ikramiyenin tahsil edilmiş göründüğü, bu yüzden ödeme yapılamayacağı söylendi. Ancak bilet hâlâ fiziksel olarak bende ve herhangi bir ödeme almadım.
Durumu defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden hem de mail yoluyla Sisal Şans’a ilettim, her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve ikramiyem ödenmiyor. Aradan geçen süreye rağmen hak ettiğim ödülü alamadığım için mağdur durumdayım.
31 Aralık çekilişinde kazandığım, biletim hâlâ elimde bulunan 200 TL’lik ikramiyemin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Ben zaten telefonla ve maille ulaştığımı söyledim, okumadan hazır cevap göndermeniz bile ne kadar umursamaz olduğunuzu gösteriyor
Değerli Mehriye A, Telefon görüşmemize istinaden süreciniz işleme alınmış olup incelemeler hızla devam etmektedir. Konu hakkında en kısa sürede tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Sisal Şans
Hala inceleniyormuş ve hala çözülmedi, demek ikramiye çıksa neler olacaktı, asla güvenip bilet falan almayın biletlerin arkasında duran bir Milli Piyango idaresi ya da başka bir kurum yok ama ben gerekirse 4000 harcayıp o 400 lirayı alacağım bunun için yasal yollara başvuracağım
Hala ödeme yapılmadı tam bir ay oldu, kesinlikle bilet falan almayın demek ki yüksek bir meblağa çıksaydı yine böyle ödemeyeceklerdi
