Havale Sonrası Para Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Sisal Şans üzerinden Milli Piyango oynamak için hesabıma 2.200 TL havale yaptım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Para banka hesabımdan çıktı, havale işlemi gerçekleşti, fakat Milli Piyango hesabımda görünmüyor. Aynı işlemi 23’ünde de 3.100 TL olarak yapmıştım ve o gün hiçbir sorun yaşamamıştım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde bana “maille size geri döneceğiz” denildi. Havale dekontunu da dün mail yoluyla kendilerine ilettim, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Ben bu parayı özellikle dün gece Milli Piyango bileti almak için göndermiştim, ancak sorun nedeniyle alamadım ve artık bugüne kalan biletleri de almak istemiyorum. Yatırdığım tutarın en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.