Yanlış Gönderilen Yatak Ve Kırık Ayna: Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

İstanbul Ataşehir’de bulunan Sirafur Design mağazasından aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Haziran ayında teslim edilen ürünlerde daha ilk teslim sırasında problemleri fark ettik ancak buna rağmen ürünler geri alınmadı.

Yatak modeli tamamen yanlış gönderildi. Ayrıca konsolun aynası boydan boya kırık halde getirildi ve aynayı sabitleyecek parça eksik olduğu için ayna hâlâ yerde duruyor. Kurulum için gönderdikleri ekip de son derece yetersizdi, dolapların kurulumunu bile biz başka birine yaptırmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firmayla telefon, WhatsApp ve mağazaya giderek defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, ürünleri ne geri aldılar ne de değiştirdiler.

Bu sorunu yaşayan birsürü kişinin yorumlarını gördüm kimseyle ilgilenmiyorlar. Kimsenin yoku buraya düşmesin.