Kalitesiz MDF Ve Kırılan Mobilyalar İçin Garanti İadesi Talebi

Şira Home’dan yaklaşık 3 ay önce evlilik sürecinde İstanbul Üsküdar Fetih Mahallesi’ndeki mağazadan yatak odası takımı aldık. Ürünleri alalı 3 ay olmasına rağmen, daha 1 hafta önce komodinin üstü kırıldı, baza altındaki suntada da kırılma meydana geldi.

Ürünleri alırken MDF denmişti; ancak gelen malzemenin kalitesi, suntayı bile aratacak derecede düşük çıktı. Hem kısa sürede yaşanan bu kırılmalar hem de malzeme kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Sorunla ilgili olarak mağazaya ve yetkililere 4 defa telefonla ulaşmaya çalıştık, ayrıca yazılı olarak da bildirdik; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarımız açılmadı ve bizimle ilgilenilmedi.

Kısa sürede kırılan komodin ve baza altı suntanın garanti kapsamında onarılmasını veya ayıplı ürünlerin değiştirilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.