to read complaints and reviews, or file yours.Sipay Kart Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum
Sipay Kart hesabım yaklaşık 1 haftadır “hesabınız geçici olarak işleme kapalıdır” hatası veriyor. Hesabımda bulunan 104.850 TL tutarındaki paramı ne harcayabiliyorum ne de geri çekebiliyorum; hiçbir şekilde kullanamıyorum. EFT, havale ve kart harcamalarında sürekli hata alıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 8851340696 numaralı hesabımdaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Hiçbir hakla paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Acilen hesabımın açılmasını ve paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Muhammed A., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun değildir. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
