to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Yere Devre Dışı Bırakılan Sipay Hesabım Ve Erişim Engeli Mağduriyeti
Sipay Cüzdan hesabımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 15-10-2025 tarihinde saat 12:42:45 civarında, hesabımda toplam 42.691,47 TL bakiye varken hiçbir makul sebep gösterilmeden hesabım devre dışı bırakıldı. O andan itibaren hesabıma erişemiyor, kartımı kullanamıyor, havale veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Ekranda yalnızca hesabımın askıya alındığına dair bir mesaj çıkıyor ve tüm işlemlerim tamamen engellenmiş durumda.
Dün Sipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama alamadım. Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir durum da söz konusu değil; yalnızca arkadaşımın bana olan borcunu ödemesi için hesabıma havale yapılmıştı.
İstanbul’dan kullandığım Sipay Cüzdan hesabımda şu anda 42.691,47 TL bakiye bulunuyor. Hesap bilgilerim: Sipay numarası 1725701716, cüzdan numarası 5332***11, IBAN: TR17********************11, e-posta adresim: a************@gmail.com, cep telefonu numaram: +90 ***********15.
Yaklaşık bir gündür hesabıma erişemiyorum. Hiçbir sözleşme, kampanya veya promosyon kapsamında özel bir durumum da yok. Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve mevcut bakiyemi kullanabilmek istiyorum.
Sayın Sipay Yetkilileri, Daha önce tarafınıza ilettiğim hesap blokesi ve işlem kısıtlaması sorunumun, müşteri hizmetleri ekibinizin hızlı ve etkin müdahalesi sayesinde başarıyla çözüme kavuştuğunu bildirmekten memnuniyet duyuyorum. Hesabım şu an tamamen aktif durumdadır ve bloke edilen tutara sorunsuz bir şekilde erişebilmekteyim. Bu süreçteki profesyonel yaklaşımınız ve çözüm odaklı desteğiniz için Sipay ekibine içtenlikle teşekkür ederim. Yaşadığım memnuniyeti belirtmek isterim. Saygılarımla,
Merhaba Ahmad A., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğin her konuda Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
