Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Hakkının Engellenmesi Mağduriyet Yaşattı

Shopier üzerinden 971648347 numaralı siparişimle Çanakkale/Ezine adresine bir adet boxer satın aldım. Ürün, cuma günü verdiğim siparişin ardından cumartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün, pazarda 10 liraya satılabilecek kadar kalitesizdi ve kesinlikle ilanlarda gösterildiği gibi kaliteli değildi. Bu nedenle para iadesi talep ettim.

İade talebim üzerine, “iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişi verdiğim sayfadaki iletişim için belirtilen Gmail adresi kullanım dışıydı. Satıcıya ancak Instagram sayfası üzerinden ulaşabildim; ürünü de zaten Instagram’da gördüğüm reklamdan almıştım.

Kargo dahil toplam ödediğim tutarı geri almak istiyorum. Ürünün kalitesiyle ilgili yanıltıcı bilgi verilmiş olması ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.