İzmit Sion Vip Güzellik Merkezinde Yanıltıcı Satış Ve Fazla Ücretlendirme Şikayeti

2 Ocak’ta İzmit Sion VIP Güzellik Merkezi’nden 15 seanslık bir paket satın aldım. Satış esnasında kafamı karıştıran, her şeye "olur" diyen, oldukça ikna edici ve ısrarcı bir tutum sergilediler. Sonrasında ise aynı hizmet için kişiden kişiye değişen, son derece düzensiz ve yanıltıcı bir fiyat politikası uyguladıklarını, aynı paketi benden çok daha düşük fiyatlara alan kişiler olduğunu ve bu konuda firma hakkında pek çok şikayet bulunduğunu gördüm. Sözleşmede 140.000 TL ödeme şeklinde yazmasına rağmen benden 161.000 TL tahsil edildi.

4 Ocak’ta, yani sadece iki gün sonra, R****** Hanım’ın yoğun ısrarı nedeniyle bir seans almak zorunda kaldığım paketin kalan 14 seansını iptal etmelerini rica ettim. Hatta makul bir cayma bedeli ödemeyi de açıkça söyledim. Buna rağmen hiçbir anlayış göstermediler, çözüm üretmek yerine nezaketsiz ve kırıcı cevaplarla karşılaştım, e-posta yoluyla yaptığım başvuruya da geri dönüş yapılmadı.

İzmit Sion VIP Güzellik Merkezi’nin hem satış şekli hem de fiyat politikası son derece yanıltıcı, müşteriyi yanlış bilgilerle manipüle eden, "kimden ne alabilirsek" mantığıyla ilerleyen bir işletme izlenimi vermektedir. Elimde sözleşme ve yazışmalar dahil olmak üzere yazılı kanıtlar mevcut. Bu paket için ödediğim fazla tutarın ve kullanmadığım seanslara ilişkin ücretin iadesini, iptal talebimin makul bir çerçevede değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.