Sion Vip Güzellik & Bakım Mağduriyeti

Sion Vip İzmit Premium adlı güzellik merkezine temassız liposuction cihazı ile bölgesel incelme için, kombo paket şeklinde bir incelme programı konusunda görüşmeye gittim. Sadece bilgi almaya gitmiştim, kartlarımın dolu olduğunu ve birkaç ay ödeme yapamayacağımı özellikle belirttim. Görüşme yaptığım R*** Hanım, ödemeyi 3 ay ertelemeli şekilde başlatacağını söyleyerek beni ikna etti ve kartımdan 47.000 TL çekim yapıldı. Ödemenin 3 ay ertelemeli olduğunu düşündüğüm için içim rahattı.

İlk seansa gittikten sonra ekstreme baktığımda, ödemenin hiçbir şekilde ertelenmeden normal şekilde çekildiğini fark ettim. Hemen R*** Hanım’la iletişime geçip durumu anlattım, bu şartlarda devam etmek istemediğimi, gerekirse hiç işlem almadan harcamanın tamamen iptal edilmesini istediğimi söyledim. Kendisi son derece rahat bir tavırla bankayla görüşüp halledeceğini, içimin rahat olmasını ve seanslara devam etmemi söyledi.

Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen erteleme işlemi yapılmayınca tekrar merkezle görüştüm ve bu kez harcamamın iptalini istedim. Bana, “Siz seanslara gelmeyin, biz harcama ertelemeyi yaptığımızda sizi arayacağız” denildi. Buna rağmen 6 taksitli işlemimin tüm ödemeleri Kasım ayında bitmesine karşın ne herhangi bir erteleme yapıldı ne de harcama iadesi gerçekleştirildi. Her aradığımda veya gittiğimde beni oyalayıp, farklı bahaneler ve çelişkili söylemlerle sürekli geçiştirdiler.

Bu süreçte, eğer erteleme yapılmayacaksa devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “halledeceğiz” denilerek yönlendirildim ve bu nedenle sadece 3 seansa gittim. Gittiğim 3 seansın da vücudumda hiçbir gözle görülür etkisi veya faydası olmadı. Ayrıca benden yazılı bir sözleşme/evrak imzalatıldı. Sonrasında bankamla da görüştüm, bana harcama itirazı yaparsam iade alabileceğim söylendi. Harcama itirazı yaptım ancak itirazımın reddedildiğini düşünüyorum. Merkez ise bu kez, benim itirazım yüzünden hesaplarında yaklaşık 2 milyon tl bloke olduğunu, “sizin işiniz sonuçlanmadığı için hesabımıza dokunamıyoruz” gibi beyanlarda bulunarak sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı.

Sonuç olarak, ödemeyi 3 ay ertelemeli yapacaklarını söyleyerek beni yanıltmaları, buna güvenerek işlem kabul etmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretini ödediğim paketten yalnızca 3 seans alabildim, bu seansların da bana hiçbir katkısı olmadı. Tüm bu sebeplerle, kartımdan çekilen 47.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.