İptal İsteği Görmezden Gelindi, Tek Çekim Ücreti İadesi Bekleniyor

Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki Sion Güzellik Merkezi’nden zayıflama paketi satın aldım. Ödemeyi 5 Şubat’ta Garanti Bankası kredi kartımdan 12.000 TL olarak yaptım. Bana ödemeyi taksitli yapacaklarını söylemelerine rağmen, sonradan tek çekim yapıldığını gördüm.

Paket alımından 3 gün sonra cayma hakkımı kullanmak için 9’unda telefonla arayarak caymak istediğimi ilettim. Telefonda bana E** Hanım’ın sağlık sorunları nedeniyle izinli olduğu, 1 hafta sonra işe başlayınca bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

O günden bu yana gün içinde hemen hemen her saatte aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Arama yaptığım saat ve tarihleri gerektiğinde ispatlayabilirim. Ne söz verilen taksit imkanı sağlandı ne de cayma talebime ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Toplu çekim yapıldığı için 13 Mart’ta kredi kartı ekstreme bu ödemenin yansıması söz konusu ve başka ödemelerim de olduğundan bu tutarı karşılama imkanım bulunmuyor. Bu yaşananlar nedeniyle Sion Güzellik Merkezi’nden ödediğim 12.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kişi, merkez sahibi ve müşteri temsilcisi bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.