Sinpaş Yapı Tasarrufu’nun Yanlış Taksit Tarihi Ve Haksız Araç Teslim Ertelemesi

Sinpaş Yapı Tasarrufu’nun “hemen teslim araç” kampanyasına Haziran ayında Sakarya şubesinden dahil oldum. Sözleşme yapılırken taksit günümün özellikle her ayın 27’si olmasını defalarca vurgulamama rağmen, taksitlerim bilerek ya da ağır ihmal sonucu her ayın 20’sine göre düzenlenmiş.

Ayın 20’sinde olması gereken taksiti sadece bir gün sonra, 21’inde ödedim diye teslim tarihimi hiçbir makul gerekçe olmadan bir ay öteleyip bana fazladan araç kirası ödetmeye kalkıyorlar. Bu uygulama hem hakkaniyete hem de sözleşme esnasında bana anlatılan koşullara tamamen aykırıdır ve müşteriyi mağdur eden bir sistem haline gelmiştir.

Üstelik telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine veya ilgili yetkililere neredeyse hiç ulaşamıyorum, çağrılarım sürekli meşgule düşürülüyor, kimse sorumluluk almıyor ve çözüm sunmuyor. Bu tavır, sadece beni değil, aynı kampanyaya katılan diğer müşterileri de ciddi şekilde mağdur edebilecek bir yaklaşım gösteriyor.

Sinpaş Yapı Tasarrufu’ndan, teslim tarihimin sözleşme sırasında anlaşılan güne derhal çekilmesini, bu kendi hatalarından kaynaklanan durum nedeniyle bana fazladan kira veya herhangi bir ek maliyet yansıtılmamasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.