Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Sinpaş Finansal Paketinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sinpaş yetkilisi Göknur hanım tarafından durumu düzeltmek adına arandım. 1milyonluk pakette, paket değişikliği yapıyoruz diye ilave istenen çalışma bedeli konusunda yardımcı olmak istedi ve Yıldırım şubesinde satış temsilcisine yönlendirdi. Burada bize sunulan paketler oldu yalnız bu paketler bize özel paket, farklı müşteriler yararlanamıyor dediği paketlere 6 ay öncesinde girmediğim ve şu an farklı firmalarda sunulan paketler. 6 ay öncesinde Sinpaş Altıparmak şubesindeki temsilcinin konuşup siz önce bir kuralıyı deneyin, kuralıda geçen 6 ayı 12 aydan düşer o pakete geçiririz denilmişti. Teslimatı %24 lerde almış olacaktık. Biz bu programı satın almak için kabul ettik. Ve bu program yok artık yapamayız denilip şimdi 6 ay önce bile girmek istemediğim paketlere 6 ay sonra girmem için teklifler sunuyorlar ve mağduriyeti bu şekilde çözdüklerini düşünüyorlar. Bu bize firma adına yalanlar söyleyen arkadaşa ödül bize de ceza oluyor. 3 yıl aynı firmada çalıştığını ve hiçbir şikayet almadığını iddia eden arkadaşın 6 ay önce bana satamadığı paketi 6 ay sonra işte böyle satarlar demekten başka bir şey değil. Temsilciniz bana Sinpaş çok büyük firma kampanya ile bile bunu sağlayabilir derken şimdi asla sistem buna izin vermez firmada bunu sağlayamaz, gireceğin paketlerde bunlar başka özel ödeme planıda sunamazsın diyor. Sunarsan 90 bin yine çöp yeni plandan çalışma bedelini ayrıca alırım diyor. Sunduğu paketlerden beğendiğini al diyor. Bu seferde taksit miktarı artıyor, böyle çok mantıklı gelse zaten 6 ay önce o sunduğunuz paketlere girerdik. Şimdi mağduriyetten girmek zorunda olmak çok çirkin. Oldu olacak yalan söyleyene bir de plaket yollayalım. Dışarıdan bir müşteri girse özel ödeme planı alabilir, ama ben alamıyorum, alırsam yeniden organizasyon ücreti veya ilave ücret, çünkü bize yardımcı oluyorlar, sağ olun ama buradaki temsilciler ile olacak iş değil bu. Genel merkezden teklif sunabilecek ve mağduriyeti telafi edecek anlayacak yetkili birisi ile görüşmek istiyorum. Temsilci arkadaş bize geçmişi unutun diyor. 6 ayıda sineye çekin diyor, kabul etmiyorum. Ben bu programa inanıp iki arkadaşımı da size üye olması için teşvik ettim. Bunlardan birisi ile aynı temsilcide olduğumuz için uyutulduk. Bizi uyandıran farklı temsilciye giden diğer arkadaşım oldu.

Maalesef büyük ümitler ile girmiş olduğumuz Sinpaş Yapı tasarrufu sandığından şu ana kadar iyi bir geri bildirim alamadık. Bize söylenen yalan ile girmiş olduğumuz pakette kalmak zorunda kaldım. Çözüm diye Sunulan paketler 6 ay öncesi girmediğim paketler. Bu konuda müşteri hizmetleri ve temsilcileri yetki olmadığı için yetersiz kalıyor. Kampanya vs. Şeylerle insanları çekip, yalan yanlış bilgiler vererek hiç girmeyeceğiniz uzun vadeli ve kuralı paketlere sözleşme yaparak sonrasında öyle bir kampanyamız şu an yok, sistem buna müsaade etmiyor diyerek, çıkarsan paranı alamazsın sözleşmede her şey var diyerek sizi sözleşme ile baş başa bırakıp ikinci kez farklı paketler ile avutmak istiyorlar. Sonuçta biz oraya kayıt cihazı ile gitmedik. Bizden başka duyan olmadı, Yalan söyleyen temsilci hiç başı ağırmaz, firma bir de çiçek gönderir. İnsanlara yalan söyleyip ve işine devam ederken biz sözleşme gereği devam edeceğiz. Kampanyalar adı altında firmaya müşteri bulunuyor ve sözleşme firmayı korumaya alıyor. Herkes işine devam ediyor. Yapanın yanına kar kalıyor.

Bir arkadaşımın tavsiyesiyle Simpaş Tasarruf Finansman A.Ş.'ye gidip Bursa Altıparmak şubesinden 6 ay önce bir projeye girdim. Aslında ben başka bir projeye girecekken temsilci yönlendirip başka bir kampanyaya ballandıra ballandıra soktu. Soktuğu bu proje, 6 ay çekilişli, 42 aya varan 10 bin taksitle başlayan, 90 bin hizmet bedeli (organizasyon ücreti) ile 1 milyonluk projeydi. Satış temsilciniz, adınız 6 ay çekilişten çıkmazsa 1 yıllık %10 peşin başka bir programa bu paketi iptal ederek, ayrıca 6 ayı da kuralı da geçirdiğiniz süreyi düşerek, biraz da ödemeleri artırarak ilk girdiğiniz tarihten itibaren 12-13. ayda 1 milyon teslimatınızı alırsınız diyerek ve ekstra herhangi bir organizasyon bedeli ödemeden bu pakete yönlendirebileceğini söyledi. Ayrıca bu durumu hesapladığımızda 1 yıl içerisinde ödemelerin %40'a ulaşmadığını, %25'lerde kaldığını, teslimatı nasıl yapacağınızı sorduğumda bana Sinpaş firmasının çok büyük bir firma olduğunu, gayrimenkul vs. gelirlerinin de olduğunu, diğerlerinden farklı olarak %40'ı beklemeden de teslimatlar yapabileceklerini, kampanyalarının olduğunu diyerek firmaya güven telkinlerinde bulunarak bizi yönlendirdi. 6 ay kurayı bekleyip çıkmadıktan sonra paket değişimi için satış temsilcimizle görüşmeye gittiğimizde, BBDK'nın 2 ay önce %40 tamamlamadan hiçbir şekilde firmanın teslimat yapmayacağını ve diğer firmaların onları şikayet ettiğini, artık bunu yapamayacaklarını, kendisinin de hiçbir şey yapamayacağını, ayrıca oranların değiştiğini, paket iptalinde ekstra maliyetlerin yansıyacağını söyledi (biz 6 ay sonra gidince söyledi, olduğu anda bilgilendirme yapmadı). Bunun üzerine sistemden çıkmak istediğimizde bize 90 bin TL ödediğimiz paranın tamamının yanacağını, geri verilmeyeceğini ve içeride ödenen 60 bin TL taksiti de ancak 6 ay sonra alabileceğimizi söyledi. Başta söylenen ve sonradan değiştirilen bir sürü söz! Bunların hepsi Sinpaş A.Ş. adına yapıldı. Ayrıca paket değişimi yaparsak sistem bizi yeni müşteri kabul edermiş, bu yüzden 10 bin TL daha organizasyon ücreti vermemiz gerekiyormuş. Paketi 400-500 bine düşürdüğümüzde organizasyon ücreti 40-50 bin oluyor. Verdiğimiz 90 binden kalan iademiz de yanıyormuş. Sinpaş A.Ş. kendi bünyesinde çalıştırdığı temsilcilerin yanlış yönlendirmeleriyle ben ve arkadaşım mağdur olduk. Sinpaş yetkilileri umarım bu durumu çözer.