Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş. Şikayeti

Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş.’ye bağlı Bağcılar şubeniz üzerinden araç finansmanı için kayıt oldum. Sözleşmem 17.08.2025 tarihinde düzenlendi. Üyelik numaram Y157549-01’dir. Kayıt olduğum gün organizasyon bedelinin yarısı olan 63.000 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim. Kalan 63.000 TL’lik kısmı ise 5 ay sonrasında yine kredi kartına 6 taksit ve vade farksız olarak ödeyeceğim bilgisi tarafıma açıkça beyan edildi.

Şu anda ise Bağcılar şubesi ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde BDDK kararı gerekçe gösterilerek kredi kartına taksit yapılamadığı, kalan organizasyon bedelinin kredi kartı ile tek çekim olarak ödenmesi gerektiği bilgisi verilmektedir. Ayrıca Sinpaş mobil uygulamanızda organizasyon ücreti için taksitli ödeme seçeneğinde vade farkı yansıtıldığını görüyorum. Faizsiz sistem vaadi nedeniyle kayıt olmama rağmen, benden taksitlendirme için faiz niteliğinde vade farkı talep edilmektedir.

Diğer tasarruf firmalarının organizasyon bedelini kredi kartı ile peşin fiyatına taksit kampanyaları devam ederken, bana verilen bilginin hem kayıt anındaki beyanla hem de sektör uygulamalarıyla çeliştiğini düşünüyorum. Aylık 90.000 TL ödemem zaten devam ederken, 63.000 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödemem fiilen mümkün değildir.

Organizasyon ücretinin kalan yarısı olan 63.000 TL’nin, kayıt esnasında tarafıma bildirildiği şekilde, kredi kartına vade farksız ve taksitli olarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Maalesef Bağcılar şubesi ve genel merkez görüştüğümde birbirlerine yönlendiriyor, somut bir çözüm üretilemiyor. Bu mağduriyetimin 20.03.2026’ya kadar, ek faiz veya vade farkı yansıtılmadan giderilmesini ve sözleşme sırasında verilen taahhütlere uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.

Emine A****