Senet Tesliminde Uzun Gecikme Ve Şube Yetkililerinin İlgisiz Tutumu

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda bulunduğum tasarruf planı kapsamında ödemesini yaptığım senetleri yaklaşık 20 gündür almaya çalışıyorum, ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hem Şirinevler hem de Gaziosmanpaşa şubeleriyle bu konuda defalarca görüştüm.

Gaziosmanpaşa şubesinde A*** Hanım, sorunu çözmek yerine süreci sürekli geciktirdiği için kendisinden şikayetçiyim. Ayrıca Avrupa Bölge Müdürü E*** Bey de bu şubelerdeki sorunları bilmesine rağmen herhangi bir aksiyon almıyor, bu da problemin çözülmesini daha da zorlaştırıyor. Şubedeki yetkililerle yaptığım görüşmelerde, “Biz ne yapalım” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Ne senetlerim teslim edildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi, bu durum beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesini yaptığım senetlerin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet için kurum tarafından özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.