to read complaints and reviews, or file yours.Kura Sürecinin Belirsizliği Ve Çıkış İadesi İçin Net Açıklama Talebi
2024 yılında Sinpaş Tasarruf Yapı Sandığı’nın araç tasarruf sistemine kayıt oldum. O günden bu yana düzenli ödemelerimi yaptım, şu ana kadar toplamda 180.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve aylık yaklaşık 9.000 TL ödemeye devam ediyorum. Buna ek olarak 90.000 TL daha ödeme yapacağım ifade edilmesine rağmen, 2027 yılının başına kadar ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ kurada çıkmadım.
Kura süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Telefonla ulaştığım çalışanların üslubu da son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzak. Bilgi almak istediğimde ne kura ile ilgili ne de süreçle ilgili tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmıyor.
Bugün Sinpaş Tasarruf Yapı Sandığı’nın Ankara Sincan şubesiyle çıkış talebim hakkında görüştüm. Çıkış yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, yatırdığım paranın ancak 60 gün içinde ve “uygun olursa” ödeneceği söylendi. Hem kura sürecindeki belirsizlik hem de çıkışta net bir tarih ve garanti verilmemesi sebebiyle ciddi bir hak mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum.
Kurada hâlâ neden çıkmadığım ve çıkış talebim sonrasında ödediğim tutarların hangi kesin tarihte ve nasıl iade edileceği konusunda bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme sürecimin açık, anlaşılır şekilde planlanarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Herhangi bir sönüş ve çözüm sağlanmadı maalesef
Danışman yönlendirmesinden kaynaklı bir sürü mağduriyet yaşadım gerek hoşgeldin kampanyası adı altında iki kere sisteme dahil edildim kuraya iki hakla katılıyor olmama rağmen 2023 den beri ödeme yapıyorum ve yüksek organizasyon ücreti ödedim sonrasında peşinat getirirseniz paranızı alırsınız demişlerdi peşinat götürdüm yeni dosya masrafı yeni organizasyonu biz size söylemiştik! Daha sonra çekilişten altı ay sonra para mı alabileceğimi söylüyorlar biz size bunu söylemiştik masada ses kaydı olduğunu söylemişlerdi şu anda ses kayıtlarını sildik ve cihazlar yok deniyor CİMER ede, BBDK ya da, Tüketici Hakları'na başvurdum gelen cevap organizasyon ücretini alamazsınız benim sorunum ve çözüm bu değildiki?! Ve oradan gelen sonucu da mahkeme kararı olarak gösterdi hiçbir şikayetimi yayınlamıyorlar el koyuyorlar ödemeler çekiliş sonrası yükselecek demişlerdi ödemeler belli aydı yükseliyor ve çok yüksek meblağ alıyorlar 5,5 senede ödemeyi bitirtip kendi paralarını korumuş oluyorlar hiçbir şey söylenen çıkmadı