Gebze Şubesindeki İşlem Hatası Nedeniyle Teslimat Tarihimin Ertelenmesi Ve Ücret Artışı

Temmuz 2025 tarihinde arkadaşlarımın tavsiyesiyle Sinpaş’a Kocaeli Gebze’de konut amaçlı bir üyelik başlattım. İlk girişimde teslimat tarihim Ocak 2027 olarak planlanmıştı. Daha erken teslim alabilmek için ödememi yaklaşık yüzde 50 oranında artırarak, 2026 Şubat ayında üyeliğimin revize edilmesini talep ettim ve 31 Ocak’ta Gebze şubesine giderek revize evraklarını imzaladım. Bu görüşmede teslimatımın 2026 Eylül ayında yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak imzaları atmama ve gerekli süreci Gebze şubesiyle tamamladığımı düşünmeme rağmen, Sinpaş uygulaması ve sistemde hiçbir şekilde revize görünmedi. Günlerce şube müdürüne mesaj attım, aradım, her defasında “bugün, yarın yansır” denilerek oyalanırken yaklaşık 20 gün geçti. Sonuç alamayınca Pendik şubesine geçiş yaptım ve dilekçe verdim.

Pendik şubesi bana, 31 Ocak’ta imzaladığım ilk revize sözleşmesinin operasyona hiç gönderilmediğini, bu sebeple teslimat ayımın Eylül’den Ekim’e kaydığını iletti. Yani Gebze şubesinin işlemleri eksik yapması nedeniyle teslimat tarihim bir ay daha ertelenmiş oldu. Ayrıca ilk başta hizmet bedelim 170 iken, önce 180’e ardından 190’a çıkarıldığı, operasyonun önceki işlemlere onay vermediği ve bu süreçle ilgili kanıtların da bulunduğu bilgisi Pendik şubesi tarafından paylaşıldı. Gebze şubesinde yaptığım ilk revize sırasında imzaladığım dokümanlar bana verilmedi, daha sonra Pendik şubesine geçiş yaptıktan sonra yeni revize dokümanı düzenlenerek tarafıma teslim edildi ancak hizmet bedelinin değişeceği ilk aşamada kesinlikle söylenmedi.

Şu anda Pendik şubesi ile devam ediyorum, onlar süreçle ilgili bilgilendirme yapıyorlar; ancak yaşadıklarımdan dolayı Sinpaş’a girdiğim için çok pişman oldum ve çevreme önermiyorum. Sürekli personel değişikliği yaşanması, Gebze şubesinin işini eksik yapması, imzaladığım ilk revize dokümanının tarafıma verilmemesi ve teslimat ayımın bu nedenle değişmesi güvenimi tamamen sarstı. Hizmet bedelimi iade imkanım olsa sistemden ayrılmayı bile düşünecek durumdayım.

Teslimatımı yeni belirtilen tarihte zamanında alıp alamayacağımdan emin değilim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle; teslimat tarihimde Gebze şubesinin hatası nedeniyle yapılan gecikmenin düzeltilmesini, imzaladığım tüm revize belgelerinin eksiksiz olarak tarafıma verilmesini ve hizmet bedeli artışları konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.