Bilgim Dışında Açılan Üyelikler Ve İadesi Olmayan 373.800 TL Taksit Ödemesi

Meral

1.676

2024 Aralık ayında Sinpaş Gaziosmanpaşa şubesinde çekilişli konut finansmanı sistemine üye oldum. Sonrasında yaşadığım süreçte hem bilgim dışında üyelik açılması hem de ödemelerimin iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

2025 Ağustos ayında kendini “yeni müşteri danışmanınız” olarak tanıtan V***** K****** isimli bir kişi beni arayarak kimlik fotokopimi istedi, kampanya olduğunu ve beni bu kampanyaya dahil edeceğini söyledi. Güvenmediğim için kimlik fotokopimi göndermedim, görüntülü görüşme teklifini de kabul etmedim. Daha sonra sistemle ilgili bilgi almak için ödeme tutarlarını sordum, ben sadece bilgi almak isterken bu konuşmalara dayanarak adıma birden fazla üyelik açılmış olduğunu öğrendim. Ben tek bir üyeliği iptal ettirmek isterken, habersiz şekilde birden çok üyeliğim oluşmuş.

Ardından bana ödeme mesajları gelmeye başlayınca V***** K******’a “iptal etmediniz mi, neden ödeme mesajı geliyor” diye sordum, bana “mesajlar önemli değil diye cevap verdi. Ödemelerimle ilgili iade talebimi ise ilk olarak Şubat ayında kendisine ilettim, taksit iadesi istediğimi açıkça söyledim. Bana WhatsApp üzerinden bir dilekçe örneği gönderdi ve “60 gün kuralı var, 60 gün sonra alabilirsiniz” dedi. Bunun üzerine 60 gün süresinin dolmasını bekledim.

Nisan ayında tekrar aradığımda bu kez “şubede değilim” gibi gerekçelerle beni oyaladı. Israrla aramaya devam edince bu kez 373.800 TL’lik taksit ödememin şirkete iade ettirilmek istenmediğini, bu tutarın üyeliklerin organizasyon ücretine sayıldığını söyledi. Ben de kendisine WhatsApp yazışmalarımızı tekrar gönderdim, orada açıkça “373.800 TL taksit ödemeniz var, bunları alabilirsiniz” dediğini hatırlattım. Buna rağmen beni ikna etmeye çalışarak “beni iki dakika dinleyin ne olur” diye ısrar etti, ancak artık güvenmediğim için dinlemedim.

Bu süreçte başka kişilere de usulsüz üyelikler açtığı için V***** K******’ın işten çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen benim mağduriyetim giderilmedi. Şu anda 373.800 TL tutarındaki taksit ödemelerim, bilgim ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm üyeliklerin organizasyon ücretine sayılmış durumda ve tarafıma iadesi yapılmıyor.

Ben, adıma açılan usulsüz üyelikler nedeniyle ödemiş olduğum toplam 373.800 TL taksit tutarının tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye yol açılmadan çok acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Meral

Neden sürekli öteleniyor. Bugün 14 :51 de yayınlanacaktı. 17:51 e ötelendi. V* K* adlı kişi usulsüz üyeliği pek çok kişiye yaptığı için işyen Kovulmuş. Buna rağmen Sinpaş Genel Merkez yardımcı olmak istemiyor.

Meral

Kontrol sürecinin uzaması için ne gibi bir sebep oluştu

Meral

Bir cevap bekliyorum

Meral

Ben paramı istiyorum paramı istiyorum paramı istiyorum.

Meral

Kontrol süreci uzadı ne demek

Meral

Yayınlamamak için bahanemi

Meral

Sinpaş Gaziosmanpaşa şubesinde görevli iken daha sonra usulsüz üyelik açtığı için işten çıkarıldığını öğrendiğim V* K* isimli personel, benim sadece bilgi amaçlı sorduğum rakamlar üzerinden haberim ve onayım olmadan adıma birden fazla konut üyeliği açmış. Sonradan öğrendiğime göre adıma altı yedi tane üyelik oluşturulmuş. Ben aslında tek bir üyeliğimin iptalini ve ne kadar borcum olduğunu öğrenmek isterken, birden fazla üyelik ve çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Şubede kendisine “Ne kadar organizasyon ücretim var, ne kadar taksit ödemem kaldı? ” diye sorduğumda, 215 bin tl organizasyon ücreti ve 373.800 TL taksit ödemem olduğunu söyledi. 373.800 TL’nin iade edileceğini, bunun için dilekçe yazmam gerektiğini belirtti ve ben de 05.02.2026 tarihinde iade talebi için dilekçe verdim. Bana iki ay sonra ödemenin yapılacağını söyledi. Ancak iki ay dolduktan sonra aradığımda, bu kez şirketin ödemeyi kabul etmediği, bu tutarların üyeliklerin hizmet bedeline sayıldığı belirtildi. Daha sonra Sinpaş genel merkez çözüm merkezinden bir hanımefendi tarafından arandım ve para iadesinin yapılamayacağı, 14 gün içinde caymam gerektiği söylendi. Ben ise bu üyeliklerden haberim olmadığını, onayım dışında açılan bu üyeliklerden nasıl cayabileceğimi ifade etmeme rağmen, karşıdaki yetkili bunu dikkate almadan ısrarla “14 gün içinde iptal etmeliydiniz demeye devam etti. Defalarca üyeliklerden haberdar olmadığımı söylememe rağmen paramın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Sonuç olarak, Sinpaş’ın kendi personelinin yaptığı bu usulsüzlüğün bedelini müşterilerin ödemesini kabul etmiyorum. Haberim olmadan açılan tüm usulsüz üyeliklerin iptalini ve toplam 373.800 TL tutarındaki taksit ödememin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca 215 bin tl olarak belirtilen organizasyon ücreti dahil, adıma açılan tüm bu üyeliklerin baştan sona incelenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.