Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ek Masraflar Nedeniyle Rehin Kaldırılmaması

Sinpaş Yapı Tasarruf Esenler şubesinde 10.11.2025 tarihinde 10 taksitlik bir tasarruf planına yazıldım. Kayıt aşamasında her şey çok güzel anlatıldığı halde, kayıt olduktan sonra muhatap bulmakta sürekli zorlandım. Taksitlerimi düzenli ödememe rağmen 1 günlük gecikmede teslimatımı 1 ay ileri attılar ve aradığımda kimseye ulaşamadım.

Bana 17.09.2025 tarihi için teslimat sözü verilmişti ancak teslimat günü geldiğinde ne şirketten arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise acil şekilde 2 gün içinde 2 kefil bulmam gerektiği, aksi halde teslimat yapılmayacağı söylendi. Onu da hallettim, bu kez kendi aracımı gösterdiğim için ekspertiz istediler. Aracın ekspertizini 1 ay önce yaptırdığımı söylememe rağmen kabul etmediler ve sadece kendi yönlendirdikleri ekspertizde yaptırabileceğimi belirttiler. Oraya gittiğimde benden ekspertiz için olması gerekenden yaklaşık 3.000 TL daha fazla ücret alındı.

Bu süreçte talepleri bitmedi, araçta zaten kasko olmasına rağmen kaskoyu ve sigortayı da kendilerinin yapacağını, aksi halde teslimatı bir sonraki aya erteleyeceklerini söylediler. Teslimata 1 gün kala mecbur kalarak buna da onay verdim. Şu anda son taksitimi 15 gün önceden ödedim, ayrıca rehinin kaldırılması için de 370 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne araç üzerindeki rehin kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün tekrar ben aradım, ancak hâlâ somut bir çözüm ve net bir açıklama alamadım. Tüm ödeme ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin kaldırılmaması ve süreç boyunca sürekli ek masraf ve şart çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım. Araç üzerindeki rehin kaydının derhal kaldırılmasını, benden haksız alındığını düşündüğüm ekspertiz ve sigorta/kasko bedellerinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.