Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Senetlerimi Hâlâ Teslim Alabilmiş Değilim

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı üzerinden geçen sene Mayıs ayında Ankara Sıhhiye şubesinden araç aldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve bu sene Nisan ayında borcumu tamamen bitirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen senetlerimi hâlâ teslim alabilmiş değilim.

Şube ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde senetlerimin “merkezden gelecek” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve ortada hâlâ senetlerim yok. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen bu belirsizlik ve sürekli ertelenme beni mağdur ediyor. Özellikle Ankara Sıhhiye şubesinde çalışan personelin çok sık değişmesi nedeniyle her gittiğimde farklı bir danışmanla muhatap olmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen hiçbirinden somut bir çözüm alamadım, bu şube benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ayrıca süreç boyunca verilen sözlerin hiçbirinin tam olarak yerine getirilmediğini gördüm. Rehin ücretini baştan diğer firmalara göre çok daha yüksek seviyede almalarına rağmen, “bir daha para alınmayacak” denildiği halde bu kez de rehin kaldırma ücreti adı altında tekrar ödeme talep edildi. Buna benzer daha birçok yanıltıcı bilgi ve çelişkili açıklama ile karşılaştım. Bu durum, anlatılanlarla yaşananların tamamen çeliştiğini ve müşterinin yanıltıldığını düşündürüyor, benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Üye numaram y129752-01 olup, senetlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu ücretlendirme ile verilen sözler konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.