Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Eksiksiz Bilgilendirme Yapılması Lazım

30.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sinpaş genel merkezini erken araç alımı kampanyası için aradım ve detaylı bilgi istedim. Telefonda bana, alacağım araç değerinin yüzde 10’u peşin, yüzde 7 komisyon karşılığında aracı hemen teslim alabileceğim söylendi ve herhangi bir ek masraftan bahsedilmeden Bursa Nilüfer şubesine yönlendirildim.

Genel merkezin verdiği bu bilgiye güvenerek Bursa Nilüfer şubesine gittiğimde ise, bana ayrıca aylık ilave kira bedeli olduğunu söylediler. Bu bilgiyi ilk defa şubede duydum. Genel merkezi aradığımda neden bu önemli detayın başta belirtilmediğini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Bu durum, müşteriyi özellikle şubeye çekmek için eksik ve yanıltıcı bilgi verildiği izlenimi oluşturdu.

Ben herhangi bir sözleşme imzalamadan, ödeme yapmadan, bu kira bedelini öğrenince işlemi iptal edip şubeden ayrıldım. İnsanların Sinpaş’ın bu süreçte nasıl bir ciddiyetsizlikle hareket ettiğini, bilgi verirken müşteriyi nasıl mağdur edebilecek bir yöntem izlediğini görmesini ve bu tür eksik/yanıltıcı bilgilendirmelere karşı dikkatli olmasını istiyorum. Şirketten, özellikle kampanya ve finansal şartlar konusunda açık, şeffaf ve eksiksiz bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.