Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Araç Tesliminde Uzun Gecikme Ve Eksik Evrak Bahaneleri

Sinpaş üzerinden hak kazandığım araç teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ayın 20’sinde teslim tarihim gelmişti, ancak araç o tarihte hazır değildi. Yaklaşık 10 gün boyunca araç bulunmasını bekledik ve ancak o sürenin sonunda araç bulunabildi. Ayın 5’ine kadar tüm evraklarımızı tamamlayıp Sinpaş’a gönderdik.

Bu aşamadan sonra araçla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Uzun süre sessiz kaldıktan sonra tekrar aradığımda, bu kez “eksik evrak” gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Sisteme annemin adına giriş yapılmış olmasına rağmen, bugün benden babamın kimliğini istediklerini öğrendim. Sürecin en başından beri bu bilgi istenmemişken, araç teslimi aşamasına gelindiğinde yeni bir evrak bahanesiyle teslimin engellenmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Başvuru sırasında hangi evrakların gerektiği açık ve net şekilde belirtilmediği, süreç içinde de tarafıma düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Sinpaş’ın araç teslim sürecimle ilgili tüm bahaneleri sonlandırarak, benden istenen belgeleri net ve yazılı biçimde iletmesini ve hak kazandığım aracın en kısa sürede, söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.