Şefaköy Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği

Sinpaş Yapı Tasarruf İstanbul Sefaköy şubesinde başlatmış olduğum araç finansman projemle ilgili devir işlemleri konusunda bilgi almak için 29.01.2026 tarihinde şubeye gittim. Şubede herkesin müsait olmasına rağmen uzun süre kimse benimle ilgilenmedi, uyardıktan sonra bile benden sonra gelen müşterilerle hemen ilgilenip onları öne aldılar.

Bu süreçte Genel Müdürlüğü de aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. En başta beni sisteme kaydeden temsilcim S**** Hanım son derece ilgili ve yardımseverdi, fakat sanırım işten ayrılmış. Yeni gelen ekibin yaklaşımı ve ilgisizliği ise tam bir hayal kırıklığı yarattı.

Sinpaş Yapı Tasarruf’tan, araç finansman projemin devir işlemleriyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, bu konuda yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve Sefaköy şubesindeki müşteriyle ilgilenme konusunda yaşanan bu olumsuz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum. Alırken gösterilen ilginin, sonrasında da sürdürülmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.