to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatında İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyete Yol Açıyor
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda araç teslim sürecinde ciddi iletişim ve ilgi sorunu yaşıyorum. 20.11.2025 tarihinde yapılması gereken araç teslimim hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte aramalarıma ve mesajlarıma düzenli olarak geri dönüş yapılmıyor, bilgi almakta çok zorlanıyorum.
İlk satış temsilcim işten ayrıldığı için başka temsilcilere yönlendirildim ancak yeni temsilciler son derece ilgisiz davrandı. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu ilgisizliğin sadece satış temsilcilerinden mi kaynaklandığını yoksa teslimat sürecinde genel bir problem mi olduğunu bilmiyorum ancak Sinpaş yts gibi kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Üyelik numaram Y138089-01’dir. Tarafımla acilen yetkili bir kişinin iletişime geçmesini ve araç teslim sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Ben de ev finansmanı için (5.000.000 TL) çekilişli sisteme dahil oldum. 2 ay sonra ise işsiz kaldım. Çalıştığım süre zarfında 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiştim. 40 küsur bin tl olan aylık ödemelerimi artık ödeme durumum olmadığını sözlü, resmi yazı ile, şahsen şubeye giderek belirttim. Ödenmiş organizasyon ücretim olduğu için ve sözleşmenin iptal olmayacağını bildiğimden; sözleşme türünün konuttan arabaya dönüştürülmesini, finansman bedelinin 1.500.000 TL'ye düşürülmesini ve taksitlerin de azaltılmasını istedim. Hiçbir şekilde sözlü, yazılı dönüş yapılmadı. 2 aydan fazla bir süre geçti. Buraya şikayetimi girdim. Ona da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecim halen devam ediyor. Yorumları okuyanlar için: Yakanızı kaptırmadan önce iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Sonra dönüşünüz olmuyor. Probleminiz olursa çözüm sunmuyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.