Rehin Değişikliği İşleminin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Sinpaş Tasarruf Finansman üzerinden kullandığım sistem kapsamında, mevcut aracım üzerindeki rehini tarafıma ait başka bir araca geçirmek için rehin değişikliği talebinde bulundum. Süreçte benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Rehin verilecek aracın kasko poliçesini yaptırdım, Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş.’yi dain-i mürtehin olarak poliçeye eklettim ve istenen tüm belgeleri yetkililere teslim ettim. Ayrıca talep edilen rehin değişikliği ücreti, sistem içindeki iade olan bir rakamdan mahsup edilerek ödenmiş ve işlem bu şekilde tamamlanmıştır.

Buna rağmen rehin değişikliği 24.09.2026 tarihinden bu yana hâlâ gerçekleştirilmemektedir. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde bana sürekli ve yalnızca “süreç devam ediyor” denilmekte, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmemektedir. İşlemin hangi aşamada olduğu, neden sonuçlandırılmadığı, eksik bir belge veya işlem bulunup bulunmadığı ve bu sürecin ne zamana kadar uzatılacağı konusunda bilinçli şekilde net bir açıklamadan kaçınıldığı izlenimini edinmiş durumdayım.

Rehin değişikliği talebinde bulunduğum sırada, mevcut aracımı başka bir ticari işlemde değerlendirmek istiyordum. Ancak rehin kaldırılmadığı ve değişiklik zamanında yapılmadığı için bu ticaretimi gerçekleştiremedim ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Yani sadece süreç uzatılmakla kalmamış, bu gecikme doğrudan somut bir ekonomik kayba yol açmıştır.

Konu hakkında daha önce BDDK’ya da başvuruda bulundum. BDDK nezdinde başvurumun devam ediyor olması, Sinpaş Tasarruf Finansman’ın rehin değişikliği işlemini belirsiz bir süre boyunca keyfi şekilde bekletmesine hiçbir şekilde gerekçe olamaz. Kasko yapılmış, Sinpaş poliçeye dain-i mürtehin olarak eklenmiş, istenen tüm belgeler teslim edilmiş ve rehin değişikliği ücreti sistem içindeki iade tutarından karşılanmış olmasına rağmen işlemin hâlâ sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değildir ve mağduriyetimi her geçen gün ağırlaştırmaktadır.

Sinpaş Tasarruf Finansman’dan, rehin değişikliğinin hangi somut ve hukuken geçerli gerekçeyle bekletildiğini yazılı olarak ve açık şekilde açıklamasını talep ediyorum. Eksik görülen herhangi bir işlem veya belge varsa bunun net, anlaşılır ve tereddüde yer bırakmayacak biçimde tarafıma bildirilmesini; herhangi bir eksiklik yoksa rehin değişikliği işleminin daha fazla geciktirilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Artık “süreç devam ediyor” şeklindeki genel, soyut ve oyalayıcı cevaplar yerine, işlemin şu an tam olarak hangi aşamada olduğu ve tamamlanması için ne beklendiği konusunda net, somut ve yazılı bir açıklama beklediğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.