Planlanan 20 Ağustos Teslimatı 25 Ağusta Değiştirildi, Ailevi Ve İş Durumum Mağdur Oldu

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Ankara Keçiören şubesi aracılığıyla araç alımı için yaptığım tasarruf planında, süreç başından itibaren araç bedeli teslim tarihinin 20 Ağustos 2026 olacağı bilgisi tarafıma defalarca iletildi ve tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Üyelik numaram Y160813-01’dir.

15 Ağustos 2026 tarihinde Konya’da satın almak üzere anlaştığım ikinci el araca ilişkin gerekli evrakların tamamını Sinpaş’a iletmeme rağmen, tarafıma araç bedelinin 25 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Teslimat tarihinin, süreç boyunca verilen 20 Ağustos bilgisinden hiçbir gerekçe sunulmadan 25 Ağustos’a çekilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Eşim hamile ve önümüzdeki 7–10 gün içinde doğum yapma ihtimali bulunuyor. Ayrıca polis memuru olarak görev yapıyorum ve işim gereği sürekli şehir dışında bulunmam mümkün olmadığı için, araç bedelinin zamanında teslim edilmesi aile düzenimiz ve iş planlamam açısından büyük önem taşıyor.

Para teslimat sürecinden sorumlu olan B**** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kendisine ulaşamıyor, süreçle ilgili net ve yeterli bir bilgilendirme alamıyorum. Özel durumumu ve aciliyetimi belirtmeme rağmen, şu ana kadar çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim ve süreç ilerlemiyor.

Daha önce ilk sözleşme ve işlemler sırasında şubede görev yapan H**** Bey’in süreçlere hakim olmaması nedeniyle çeşitli sıkıntılar yaşamama rağmen, aynı şubede görev yapan B**** Hanım’ın desteğiyle o dönemi sorunsuz atlatabilmiştik. Ancak bugün gelinen noktada, iletişim ve planlama hataları nedeniyle tekrar ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Talebim; süreç boyunca tarafıma söylenen ve tüm planlamamın dayandığı 20 Ağustos 2026 tarihinde araç bedeli teslimatının gerçekleştirilmesi ve işlemlerin bu doğrultuda ivedilikle tamamlanmasıdır. Ailevi durumum ve görev şartlarım dikkate alınarak, bana önceden bildirilen teslimat planına uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.