Araç Teslimatı Gecikti, Şubeden Cevap Gelmiyor

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Gaziosmanpaşa şubesinde G***** Y***** adına araç tasarruf planına kayıt oldum. Teslimat tarihim 10.05.2026 olarak belirtilmişti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen teslimatım yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şubede H***** isimli temsilciyle görüştüğümde sürekli farklı gerekçelerle oyalandım. Bir seferinde onay beklediklerini, başka bir seferinde şube ile iletişime geçmem gerektiğini, sonra genel merkezden haber beklendiğini, kefil evrağının geç iletildiğini ve yine merkezden dönüş beklendiğini söyleyerek süreci sürekli ertelediler. Net, yazılı veya somut bir açıklama yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Teslimatımın derhal yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.