Onaysız Şube Değişikliği Ve IBAN Ödeme Sorunu

Sinpaş Pendik şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır şubemin, bilgim ve onayım olmadan değiştirilmesi, teslimden sorumlu kişinin işten ayrılmasına rağmen bana bilgi verilmemesi ve bu süreçte ödemeyle ilgili yaşanan karışıklıklar nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum.

Sinpaş’ın yönlendirmesiyle para transferini başka bir IBAN’a gerçekleştirdim, ancak gönderdiğim bu ödemenin sistemlerine doğru şekilde yansıtılmadığını söylüyorlar ve teslim sürecini bir ay daha uzatıyorlar. Ödemenin benden kaynaklı bir hatası olmamasına rağmen, hem sürecin uzatılması hem de tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Paramın Sinpaş’ın sisteminde doğru IBAN ve doğru hesapta görünmesini ve bu nedenle teslim tarihinin keyfi şekilde uzatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şubemin benim onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım karışıklığın giderilmesini ve şube kaydımın eski haline döndürülmesini istiyorum. Yaşanan bu iletişim ve süreç aksaklığının ivedilikle düzeltilmesini, tarafıma da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.