to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda 1.250.000 TL’lik finansman desteği için yaptığım sözleşme kapsamında, finansmanın teslimatı yapılmadan önce müşteri temsilcimle görüşerek taksit erteleme hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Kendisi de mesajla bu ertelemenin onaylandığını yazılı olarak bildirdi. Bu onaya güvenerek Aralık ayındaki taksiti erteledim ve Aralık ayından sonraki tüm aylar için (3 ay boyunca) ödemelerimi düzenli olarak yaptım.
Buna rağmen, daha sonra tarafıma böyle bir erteleme hakkımın aslında olmadığı, bu nedenle 9.000 TL tutarında faiz talep edildiği ve usulsüz şekilde yasal takip işlemi başlatılabileceği yönünde tehditkar söylemlerde bulunuldu. Oysa erteleme hakkını kullanmadan önce yazılı onay almıştım ve tüm ödemelerime de düzenli şekilde devam ettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun değerlendirileceği söylendi; ancak herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadan faiz talebi tarafıma iletildi. Müşteri temsilcime defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarımı açmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapmadı, bu da sürecin şeffaf ve güven verici olmamasına neden oldu.
Sözleşmem hâlâ devam etmektedir. Yazılı olarak onaylanmış olan taksit erteleme hakkımın sisteme tanımlanmasını, Aralık ayında ertelenen taksit nedeniyle talep edilen 9.000 TL’lik faizin tamamen silinmesini ve tarafıma yöneltilen haksız yasal takip tehdidinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı faizsiz finansman sistemine kayıt olurken ve teslimatımı almadan önce, saha temsilciniz tarafından ödemeleri bir ay geriden yapabileceğim özellikle sözlü olarak belirtildi. Yaklaşık 8-9 aydır da taksitlerimi bu bilgiye güvenerek bir ay geriden, düzenli şekilde ödedim. D...
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile araç paketine dahil oldum. Sözleşmemde 2 ay erteleme hakkım olduğu açıkça belirtilmişti ve ben de bu hakkımı teslimattan sonra kullandım. Ödemelerimi de buna göre 2 ay gecikmeli olarak yapıyorum. Ancak, yasal takip süresi 90 gün olmasına rağmen, henüz 30 gün geçmeden...
Sinpaş Yapı Tasarruf Fonu ile yaptığım sözleşme kapsamında, teslimat sonrası ödediğim taksit içerisinden tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “Teslimat Rehin Bedeli” adı altında 3.750 TL kesinti yapıldığını fark ettim. 20 Aralık taksitimi 18 Aralık’ta yatırdım ve bu bedeli bu taksitin içinden dü...
Yorumlar