Sözleşmedeki Erteleme Hakkım Göz Ardı Ediliyor, Haksız Ek Ödeme Talebiyle Karşı Karşıyayım

Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş. İle imzaladığım Y128261-01 numaralı sözleşme kapsamında her ay düzenli olarak 100.000 TL ödeme yapmaktayım. Şu ana kadar tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak yalnızca Mayıs 2025 taksitini, işlerimizden kaynaklı nakit akışımızda yaşanan gecikmeler nedeniyle ödeyemedim.

Buna rağmen 12.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, 5 gün içinde 110.000 TL ödemezsem hakkımda yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Oysa sözleşmemde açıkça yer alan iki defa taksit erteleme hakkım bulunmakta ve bu hakkımı kullanmak istememe rağmen şirket tarafından bu hak göz ardı edilmektedir.

Ayrıca “faizsiz sistem” olarak lanse edilen bir modelde, düzenli ödemelerine devam eden bir müşteriye faiz benzeri ek ödeme talep edilmesi, sistemin özüyle çelişmektedir. Bu durum hem müşteri güvenini zedelemekte hem de sözleşmeye aykırı bir uygulama oluşturmaktadır.

Şirketten beklentim;
• Sözleşmede yer alan taksit erteleme hakkımın tanınması,
• Haksız yere talep edilen ek ödeme ve yasal işlem tehdidinden vazgeçilmesi,
• “Faizsiz sistem” vaatlerinin gerçekten müşteri lehine olacak şekilde uygulanmasıdır.

Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.