Faizsiz Finansman Sözüne Rağmen Gecikme Masrafı Yansıtıldı

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı faizsiz finansman sistemine kayıt olurken ve teslimatımı almadan önce, saha temsilciniz tarafından ödemeleri bir ay geriden yapabileceğim özellikle sözlü olarak belirtildi. Yaklaşık 8-9 aydır da taksitlerimi bu bilgiye güvenerek bir ay geriden, düzenli şekilde ödedim.

Daha önce Eminevim üzerinden de teslimat aldım ve hâlâ ödeme yapıyorum. Orada da aynı şekilde ödemelerimi bir ay geriden gerçekleştiriyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikme faizi veya benzeri bir sorunla karşılaşmadım. Bu nedenle Sinpaş Yapı’da yaşadığım uygulamanın, faizsiz finansman anlayışıyla ve sektördeki genel pratikle uyuşmadığını düşünüyorum.

Bugün genel merkeziniz tarafından aranarak, gecikme masrafı adı altında 3.299 TL “gecikme faizi” yansıtıldığı ve 32.500 TL olan aylık ödememe ek olarak bunu da ödemem gerektiği söylendi. Faizsiz finansman ve tasarruf sandığı mantığıyla sisteme dahil olmuşken, bana baştan temsilciniz tarafından söylenen ödeme şekline rağmen böyle bir masraf çıkarılması hem hakkaniyete hem de faizsiz sistem söylemine aykırı bir durum oluşturuyor.

Konu ile ilgili itiraz ettiğimde, sözleşmede böyle yazdığını ve temsilcilerinin verdiği yanlış bilgiyi kabul etmediklerini ifade ettiler. Müşteri olarak sahadaki temsilcinizin beyanına güvenerek ödeme planımı bu şekilde yaptım ve buna göre hareket ettim.

Temsilcinizin verdiği sözlü bilgi ve aynı sektördeki diğer firma deneyimim de dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 3.299 TL tutarındaki gecikme masrafının iptal edilmesini ve faizsiz olarak girdiğim bu sistemde ek bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.